เงื่อนไขการใช้งาน

1. คำนิยามและขอบเขต

"บริษัท" หมายถึง บริษัท เอทูพี โซลูชั่น จำกัด (Tax ID: 0105555029721) ตั้งอยู่ที่ 503/5 อาคารเค.เอส.แอล ทาวเวอร์ ชั้น 4 ถนนศรีอยุธยา แขวงถนนพญาไท เขตราชเทวี กรุงเทพมหานคร 10400

"บริการ" หมายถึงผลิตภัณฑ์ ซอฟต์แวร์ และโซลูชันทางเทคโนโลยีทั้งหมดที่บริษัทให้บริการ ได้แก่:

• บริการพัฒนาซอฟต์แวร์และระบบ IT
• บริการออกแบบและพัฒนาระบบ AI
• ผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์และโซลูชัน AI ที่บริษัทพัฒนาขึ้น
• การจำหน่ายสินค้าฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ไลเซนส์ (ในฐานะผู้จำหน่าย/พันธมิตร)
• บริการ Microsoft Power Platform และ Google Platform
• เว็บไซต์ www.a2psolution.com และบริการที่เกี่ยวข้อง

"ผู้ใช้" หมายถึงบุคคลหรือนิติบุคคลใดก็ตามที่เข้าถึงหรือใช้บริการของบริษัท

1.1 ขอบเขตการจำหน่ายสินค้า (B2B)

การจำหน่ายสินค้าฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ไลเซนส์ผ่านเว็บไซต์นี้ เป็นการจำหน่ายแบบธุรกิจต่อธุรกิจ (B2B) สำหรับนิติบุคคลหรือองค์กรเพื่อใช้ในการประกอบกิจการเท่านั้น มิใช่การขายปลีกต่อผู้บริโภคทั่วไป ราคาที่แสดงบนเว็บไซต์เป็นราคาโดยประมาณเพื่อประกอบการขอใบเสนอราคา เท่านั้น การซื้อขายจะสมบูรณ์ต่อเมื่อมีการออกใบเสนอราคาและใบสั่งซื้อ (Purchase Order) ระหว่างคู่สัญญา

2. การใช้บริการ

2.1 การยอมรับเงื่อนไข

การเข้าถึงหรือใช้บริการของบริษัท ถือว่าท่านได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับเงื่อนไขการใช้งานนี้ทั้งหมด หากท่านไม่ยอมรับเงื่อนไข กรุณายุติการใช้บริการทันที

2.2 การใช้งานที่ได้รับอนุญาต

• ใช้บริการเพื่อวัตถุประสงค์ทางธุรกิจที่ถูกกฎหมายเท่านั้น
• ปฏิบัติตามกฎหมาย กฎระเบียบ และข้อบังคับที่เกี่ยวข้องทั้งหมด
• ไม่กระทำการที่อาจก่อให้เกิดความเสียหายต่อระบบหรือบริการ
• ไม่เข้าถึงข้อมูลที่ไม่ได้รับอนุญาต

2.3 การใช้งานที่ห้าม

• ทำซ้ำ แจกจ่าย หรือขายต่อบริการโดยไม่ได้รับอนุญาต
• ใช้ข้อมูลที่ได้จากบริการเพื่อวัตถุประสงค์ที่ผิดกฎหมาย
• รบกวนหรือขัดขวางการทำงานของระบบ
• พยายามเจาะระบบหรือข้ามผ่านมาตรการความปลอดภัย
• นำเสนอข้อมูลอันเป็นเท็จเพื่อเข้าถึงบริการ

3. ทรัพย์สินทางปัญญา

เนื้อหา ซอฟต์แวร์ โลโก้ เครื่องหมายการค้า และทรัพย์สินทางปัญญาทั้งหมดที่ปรากฏในบริการของบริษัท เป็นทรัพย์สินของบริษัท เอทูพี โซลูชั่น จำกัด หรือผู้ให้ใช้สิทธิ์ที่ได้รับอนุญาต

• ห้ามคัดลอก ดัดแปลง แจกจ่าย หรือสร้างงานดัดแปลงจากทรัพย์สินทางปัญญาของบริษัทโดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษร
• ซอฟต์แวร์ที่พัฒนาโดยบริษัทให้แก่ลูกค้า ลิขสิทธิ์เป็นไปตามสัญญาที่ตกลงกัน
• Third-party software และ open-source tools ที่ใช้ในบริการ เป็นไปตามใบอนุญาตของผู้พัฒนาแต่ละราย

3.1 เครื่องหมายการค้าของบุคคลที่สาม

ชื่อผลิตภัณฑ์ ชื่อแบรนด์ และโลโก้ของผู้ผลิตที่ปรากฏบนเว็บไซต์ (เช่น Microsoft, Cisco, HP, Lenovo, Canon, Acer, ViewSonic, Wacom, ZKTeco, Delta, LG และอื่นๆ) เป็นเครื่องหมายการค้าหรือเครื่องหมายการค้าจดทะเบียนของเจ้าของแต่ละราย นำมาแสดงเพื่อระบุถึงสินค้าที่จำหน่ายเท่านั้น บริษัทจำหน่ายสินค้าของแท้ในฐานะผู้จำหน่าย/ตัวแทนผ่านพันธมิตร บริษัท วีเอสที อีซีเอส (ประเทศไทย) จำกัด และมิได้กล่าวอ้างเป็นตัวแทนทางการโดยตรงหรือมีความเกี่ยวข้องเชิงสนับสนุนกับเจ้าของแบรนด์ เว้นแต่จะระบุไว้อย่างชัดเจน

4. ข้อจำกัดความรับผิด

4.1 ข้อจำกัด

• บริษัทไม่รับประกันว่าบริการจะปราศจากข้อผิดพลาด หยุดชะงัก หรือความล่าช้า
• บริษัทไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายทางอ้อม พิเศษ หรือเป็นผลสืบเนื่อง
• ความรับผิดของบริษัทจำกัดอยู่ที่มูลค่าที่ท่านชำระค่าบริการในช่วง 12 เดือนที่ผ่านมา

4.2 กรณียกเว้นความรับผิด

• เหตุสุดวิสัย (Force Majeure) เช่น ภัยธรรมชาติ การก่อการร้าย
• การกระทำของบุคคลที่สามที่บริษัทไม่สามารถควบคุมได้
• ความล้มเหลวของโครงสร้างพื้นฐานของบุคคลที่สาม เช่น cloud providers
• การใช้งานที่ผิดวัตถุประสงค์หรือผิดเงื่อนไขโดยผู้ใช้

5. ผลิตภัณฑ์และบริการ AI

5.1 เครื่องมือวิเคราะห์ข้อมูลและการเงิน/การลงทุน

• ผู้ใช้รับผิดชอบในการตัดสินใจลงทุนด้วยตนเอง
• การลงทุนในหลักทรัพย์มีความเสี่ยง ผู้ลงทุนอาจสูญเสียเงินลงทุนทั้งหมดหรือบางส่วน
• ข้อมูลที่แสดงอาจล่าช้าหรือไม่สมบูรณ์ และผลการวิเคราะห์ในอดีตไม่ใช่สิ่งบ่งชี้ผลลัพธ์ในอนาคต

5.2 เครื่องมือ AI สนับสนุนการปฏิบัติตามกฎหมาย

เครื่องมือ AI ของบริษัทที่ใช้สนับสนุนการปฏิบัติตามกฎหมาย (เช่น การป้องกันและปราบปรามการฟอกเงิน) มีวัตถุประสงค์เป็นเครื่องมือสนับสนุนเท่านั้น

• ผลลัพธ์จากระบบ AI เป็นเพียงข้อมูลเบื้องต้นสำหรับประกอบการพิจารณา ไม่ใช่คำวินิจฉัยทางกฎหมาย
• ผู้ใช้ต้องตรวจสอบและยืนยันข้อมูลกับผู้เชี่ยวชาญทางกฎหมายก่อนดำเนินการ
• บริษัทไม่รับผิดชอบต่อการตัดสินใจที่เกิดจากการใช้ระบบโดยไม่ผ่านการตรวจสอบของผู้เชี่ยวชาญ

5.3 ระบบ AI ทั่วไป

• ผลลัพธ์จาก AI อาจมีข้อผิดพลาด ต้องตรวจสอบโดยผู้เชี่ยวชาญ
• ข้อมูลที่ใช้ฝึก AI เป็นข้อมูล ณ เวลาหนึ่ง อาจไม่สะท้อนข้อมูลปัจจุบัน
• การนำผลลัพธ์ AI ไปใช้งานเป็นความรับผิดชอบของผู้ใช้

6. การชำระเงินและสัญญา

6.1 การชำระเงิน

• ค่าบริการเป็นไปตามสัญญาหรือใบเสนอราคาที่ตกลงกัน
• บริษัทสงวนสิทธิ์ปรับเปลี่ยนราคาโดยแจ้งล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วัน
• ค่าบริการที่ชำระแล้วไม่สามารถขอคืนได้ เว้นแต่จะระบุไว้ในสัญญา

6.2 สัญญาบริการ

• สัญญาบริการแต่ละรายการมีเงื่อนไขเฉพาะตามที่ระบุในเอกสารสัญญา
• ในกรณีที่มีความขัดแย้งระหว่างสัญญาบริการและเงื่อนไขนี้ ให้ยึดถือสัญญาบริการ
• SLA (Service Level Agreement) เป็นไปตามที่ระบุในสัญญาแต่ละฉบับ

6.3 การจำหน่ายสินค้าฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ (ร้านค้า/ใบเสนอราคา)

• บริษัทจำหน่ายสินค้าไอทีในฐานะผู้จำหน่ายผ่านพันธมิตร บริษัท วีเอสที อีซีเอส (ประเทศไทย) จำกัด เครื่องหมายการค้าและชื่อสินค้าทั้งหมดเป็นกรรมสิทธิ์ของเจ้าของแบรนด์นั้นๆ
• ราคาที่แสดงบนหน้าร้านค้าเป็นราคาโดยประมาณ ยังไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม (VAT) 7% และอาจเปลี่ยนแปลงตามสต็อก อัตราแลกเปลี่ยน และช่วงเวลา โดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า
• การขอใบเสนอราคาผ่านระบบร้านค้าไม่ถือเป็นการสั่งซื้อหรือสัญญาซื้อขาย จนกว่าบริษัทจะยืนยันด้วยใบเสนอราคาอย่างเป็นทางการและลูกค้ายอมรับเป็นลายลักษณ์อักษร ราคาสุทธิ ความพร้อมจำหน่าย และเงื่อนไขการส่งมอบเป็นไปตามใบเสนอราคาฉบับยืนยัน
• การรับประกันสินค้าเป็นไปตามเงื่อนไขของผู้ผลิต/เจ้าของแบรนด์แต่ละราย และเงื่อนไขการใช้สิทธิ์ซอฟต์แวร์ (License) เป็นไปตามข้อกำหนดของผู้ผลิตซอฟต์แวร์นั้นๆ

7. ข้อมูลส่วนบุคคล

บริษัทให้ความสำคัญสูงสุดต่อการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA)

รายละเอียดการเก็บรวบรวม ใช้ และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคล โปรดอ่าน นโยบายความเป็นส่วนตัว

รายละเอียดการใช้คุกกี้ โปรดอ่าน นโยบายคุกกี้

8. การยุติการใช้งาน

8.1 การยุติโดยผู้ใช้

ท่านสามารถยุติการใช้บริการได้ตลอดเวลาโดยแจ้งบริษัทเป็นลายลักษณ์อักษร โดยเป็นไปตามเงื่อนไขที่ระบุในสัญญาบริการ

8.2 การยุติโดยบริษัท

บริษัทสงวนสิทธิ์ระงับหรือยุติการให้บริการในกรณีต่อไปนี้:

• ผู้ใช้ละเมิดเงื่อนไขการใช้งาน
• ไม่ชำระค่าบริการตามกำหนด
• การใช้งานที่ก่อให้เกิดความเสียหายต่อระบบหรือผู้ใช้รายอื่น
• คำสั่งจากหน่วยงานของรัฐหรือศาล

9. กฎหมายที่ใช้บังคับ

เงื่อนไขการใช้งานนี้อยู่ภายใต้บังคับและตีความตามกฎหมายไทย ข้อพิพาทใดๆ ที่เกิดจากหรือเกี่ยวข้องกับบริการ ให้นำเสนอต่อศาลในราชอาณาจักรไทย

กฎหมายที่เกี่ยวข้องหลัก:

• ประมวลกฎหมายแพ่งและพาณิชย์
• พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562
• พ.ร.บ. ว่าด้วยธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ พ.ศ. 2544
• พ.ร.บ. ว่าด้วยการกระทำความผิดเกี่ยวกับคอมพิวเตอร์ พ.ศ. 2550 และฉบับแก้ไข
• พ.ร.บ. คุ้มครองผู้บริโภค และกฎหมายที่เกี่ยวข้องกับการซื้อขายสินค้า (กรณีที่เกี่ยวข้อง)
• พ.ร.บ. หลักทรัพย์และตลาดหลักทรัพย์ พ.ศ. 2535 และ พ.ร.บ. ป้องกันและปราบปรามการฟอกเงิน พ.ศ. 2542 (เฉพาะกรณีที่เกี่ยวข้อง)

10. ติดต่อเรา

หากมีข้อสงสัยหรือต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับเงื่อนไขการใช้งาน กรุณาติดต่อ: